Мы на связи.
По-человечески.
Поддержка отвечает в Telegram. Укажите устройство, приложение и коротко опишите проблему — срок ответа до 24 часов.
Основной бот
Подписка, тарифы, подключение и переход к поддержке находятся в основном меню бота.
Документы
Пользовательское соглашение, Политика конфиденциальности и порядок оплаты доступны постоянно.
Написать в поддержку
Что указать в сообщении
Модель устройства, название приложения, тип сети и что именно не работает. Не отправляйте пароли, платёжные реквизиты и полную ссылку подписки.
Переход ведёт в Telegram. Перед отправкой сообщения вы можете проверить и отредактировать текст.
Прежде чем писать
Частые вопросы
Подключение, оплата, продление, устройства — большинство ответов уже собрано на странице вопросов и ответов.
Документы
Пользовательское соглашение — условия сервиса и порядок оплаты.
Политика конфиденциальности — какие данные мы обрабатываем и как защищаем.
Настройка под ключ
Не хочется разбираться самому? Напишите — живой инженер подключит телефон, роутер или телевизор вместе с вами, шаг за шагом.